Zunächst einmal: Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Wir wissen, dass das jeder sagt, aber für uns gilt es wirklich. Sie schenken uns Ihr Vertrauen, indem Sie die Dienste von Dominovacanze.it nutzen, und das wissen wir sehr zu schätzen. Das bedeutet, dass wir uns verpflichten, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und zu wahren. Wir handeln im besten Interesse unserer Kunden und mit Transparenz in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
In diesem Dokument („diese Datenschutzerklärung“ oder „unsere Datenschutzerklärung“) beschreiben wir auf klare und verständliche Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden und verarbeiten. Wir erläutern außerdem, welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten ausüben können und wie Sie uns kontaktieren können.
Wenn Sie uns bereits kennen, wissen Sie, dass Dominovacanze.it Online-Dienste im Reisebereich anbietet, die über unsere Websites und unsere Apps für mobile Geräte oder über andere Online-Plattformen wie Partner-Websites und soziale Medien bereitgestellt werden. Wir möchten darauf hinweisen, dass sich alle Informationen, die Sie gleich lesen werden, allgemein auf alle Plattformen beziehen und nicht nur auf einige davon.
Diese einzige Datenschutzerklärung gilt nämlich für jede Art von Kundeninformationen, die wir über alle oben genannten Plattformen oder über andere mit diesen Plattformen verbundene Mittel erheben (zum Beispiel, wenn Sie unser Kundenservice-Team per E-Mail kontaktieren).
Gelegentlich können wir diese Datenschutzerklärung ändern; wir empfehlen Ihnen daher, diese Seite hin und wieder zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie stets über die aktuellsten Informationen verfügen. Im Falle von Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung, die erhebliche Auswirkungen auf Ihre Aktivität haben, werden wir Ihnen die Änderungen mitteilen, bevor die neuen Aktivitäten beginnen.
In dieser Datenschutzerklärung verwendete Begriffe
Reise: bezeichnet die verschiedenen Reiseprodukte und -dienstleistungen, die von Ihnen über den Reiseanbieter bestellt, erworben, gekauft, bezahlt, gemietet, bereitgestellt, gebucht, kombiniert oder in Anspruch genommen werden können.
Reiseanbieter: bezeichnet einen Anbieter von Unterkünften in einer Beherbergungseinrichtung (z. B. Hotel, Motel, Apartment, Bed & Breakfast, Gastgeber), der von Zeit zu Zeit auf der Plattform für die Reisebuchung zur Verfügung gestellt wird.
Reisedienstleistung: bezeichnet den (online erfolgten) Kauf, die Bestellung, die (erleichterte) Zahlung oder den Buchungsdienst, wie er von Dominovacanze.it in Bezug auf verschiedene Produkte und Dienstleistungen angeboten oder ermöglicht wird, die von Zeit zu Zeit von den Reiseanbietern auf der Plattform bereitgestellt werden.
Reisebuchung: bezeichnet die Bestellung, den Kauf, die Zahlung oder die Buchung einer Reise.
Welche Art von personenbezogenen Daten erhebt Dominovacanze.it?
Wir können Ihnen nicht helfen, die perfekte Reise zu buchen, wenn Sie uns keine Informationen geben. Wenn Sie also unsere Dienste nutzen, müssen wir Sie um einige Angaben bitten. Dabei handelt es sich um Routineinformationen, zum Beispiel Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, etwaige Namen von Mitreisenden und Ihre Zahlungsdaten. Sie können auch zusätzliche Daten zu Ihrer Reise übermitteln (zum Beispiel die voraussichtliche Ankunftszeit).
Darüber hinaus erheben wir auch Daten von dem Computer, Telefon, Tablet oder anderen Gerät, das Sie für den Zugriff auf unsere Dienste verwenden. Dazu gehören die IP-Adresse, der von Ihnen verwendete Browser und die Spracheinstellungen. Wir können auch Informationen über Sie durch Dritte erhalten oder wenn wir automatisch andere Informationen erheben.
Dies ist ein allgemeiner Überblick; wenn Sie jedoch mehr über die von uns erhobenen Informationen erfahren möchten, finden Sie weiter unten weitere Einzelheiten.
Warum erhebt und verwendet Dominovacanze.it Ihre personenbezogenen Daten?
Wir tun dies, um Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Online-Reisebuchungen zu helfen und Ihnen den bestmöglichen Service zu gewährleisten.
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten auch, um Sie über Rabatte, Sonderangebote und andere Produkte oder Dienstleistungen zu informieren, von denen wir glauben, dass sie Sie interessieren könnten. Es gibt auch andere Verwendungszwecke. Wenn Sie wissen möchten, welche das sind, lesen Sie weiter für eine ausführlichere Erläuterung.
Wie teilt Dominovacanze.it Ihre Daten mit Dritten?
Mit den von Booking.com angebotenen Diensten sind verschiedene andere Parteien auf unterschiedliche Weise und aus verschiedenen Gründen verbunden. Der Hauptgrund, warum wir Ihre Daten teilen, besteht darin, dem Reiseanbieter alle erforderlichen Informationen zur Verfügung zu stellen, um die Reisebuchung abzuschließen.
Wir stützen uns auch auf Dritte, um Ihnen die Dienste von Booking.com bereitzustellen. Dazu gehören Finanzinstitute, Werbeunternehmen, Tochtergesellschaften der Unternehmensgruppe von Booking.com und andere Unternehmen, die die Unternehmensgruppe von Booking Holdings Inc. bilden. In anderen Fällen verlangt das Gesetz die Weitergabe Ihrer Daten an staatliche oder andere Behörden.
Nachfolgend finden Sie weitere Einzelheiten darüber, wie die Informationen, die Sie mit uns teilen, verwendet und mit Dritten ausgetauscht werden.
Welche Art von personenbezogenen Daten erhebt Booking.com?
Gut, Sie benötigen einige detailliertere Informationen. Hier ist ein genauerer Überblick darüber, was wir erheben.
Personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen.
Dominovacanze.it erhebt und verwendet die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen. Wenn Sie die Reisebuchung vornehmen, fragen wir Sie als Basisdaten nach Ihrem Namen und Ihrer E-Mail-Adresse.
Je nach Reisebuchung können wir Sie auch nach Ihrer Privatanschrift, Ihrer Telefonnummer, Ihren Zahlungsdaten, Ihrem Geburtsdatum, Ihrem aktuellen Wohnsitz (im Fall von Diensten auf Anfrage), den Namen der mit Ihnen reisenden Personen und Ihren Reisevorlieben fragen (zum Beispiel Ihren Ernährungs- oder Barrierefreiheitsbedürfnissen). In einigen Fällen können Sie auch online beim Reiseanbieter einchecken, wofür wir Sie bitten, Informationen aus dem Reisepass oder einem Führerschein sowie die entsprechenden Unterschriften zu teilen.
Wenn Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, den Reiseanbieter über uns kontaktieren oder uns über andere Mittel kontaktieren möchten (zum Beispiel über soziale Medien oder Chatbots), erheben wir auch über diese Kanäle Informationen. Dies gilt in den Fällen, in denen Sie uns kontaktieren, um uns Feedback zu geben oder um Hilfe bei der Nutzung unserer Dienste zu bitten.
Sie können auch eine Einladung erhalten, eine Bewertung zu schreiben, um andere über die Erfahrung zu informieren, die Sie während Ihrer Reise gemacht haben. Wenn Sie eine Bewertung auf der Plattform von Booking.com schreiben, erheben wir alle darin enthaltenen Informationen zusammen mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Avatar (falls Sie einen auswählen).
Es kann auch andere Fälle geben, in denen Sie uns Informationen zur Verfügung stellen müssen. Wenn Sie zum Beispiel mit Ihrem mobilen Gerät surfen, können Sie entscheiden, ob Sie Dominovacanze.it erlauben, Ihren aktuellen Standort zu sehen oder auf einige Daten bezüglich Ihrer Kontaktdaten zuzugreifen. Dies hilft uns, Ihnen den bestmöglichen Service und das bestmögliche Erlebnis zu bieten, indem wir Ihnen zum Beispiel unsere Stadtführer zeigen, Ihnen die Ihrem Standort am nächsten gelegenen Restaurants oder Sehenswürdigkeiten vorschlagen oder andere Empfehlungen geben.
Wenn Sie ein Benutzerkonto erstellen, speichern wir in Ihrem Profil Ihre personalisierten Einstellungen, hochgeladenen Fotos und Bewertungen vergangener Buchungen. Diese gespeicherten Daten können verwendet werden, um Ihnen bei der Organisation und Verwaltung zukünftiger Reisebuchungen zu helfen, oder sie können nützlich sein, um andere Funktionen zu nutzen, die nur Kontoinhabern zur Verfügung stehen (zum Beispiel Anreize oder andere Vorteile).
Sie können sich auch dafür entscheiden, die aus Ihren Ausweisdokumenten extrahierten Daten zu Ihrem Benutzerkonto hinzuzufügen, um zu vermeiden, dass Sie diese Informationen für jede einzelne Reisebuchung eingeben müssen.
Wir können Ihnen auch anbieten, an Empfehlungsprogrammen oder Gewinnspielen teilzunehmen. Falls Sie sich zur Teilnahme entscheiden, müssen Sie uns die erforderlichen personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen.
Personenbezogene Daten, die Sie uns über andere Personen zur Verfügung stellen.
Wenn Sie ein Dominovacanze.it-Konto haben, können Sie darin ein Adressbuch erstellen, um die Organisation und Verwaltung von Geschäftsreisediensten für andere Personen zu vereinfachen.
In einigen Fällen können Sie Dominovacanze.it auch nutzen, um Informationen mit anderen zu teilen. Sie könnten zum Beispiel Ihre Wunschliste teilen, an einer Reise-Community oder einem Empfehlungsprogramm teilnehmen, wie es Ihnen bei der jeweiligen Gelegenheit erläutert wird.
An dieser Stelle möchten wir darauf hinweisen, dass es in Ihrer Verantwortung liegt, sicherzustellen, dass die Personen, deren personenbezogene Daten Sie angegeben haben, sich dessen bewusst sind und die Art und Weise, in der Booking.com ihre Informationen verwendet (also wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben), verstanden und akzeptiert haben.
Personenbezogene Daten, die wir automatisch erheben.
Unabhängig davon, ob Sie eine Reisebuchung abschließen oder nicht, erheben wir automatisch einige Informationen, wenn Sie unsere Website oder unsere Apps besuchen. Zum Beispiel Ihre IP-Adresse, das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs auf unsere Dienste sowie Informationen über die Hardware und Software Ihres Computers (wie das Betriebssystem, den von Ihnen verwendeten Browser, die Version der Anwendung oder Software und die Spracheinstellungen). Wir erheben außerdem Informationen über Ihre Klicks und die Ihnen angezeigten Seiten.
Wenn Sie ein mobiles Gerät verwenden, erheben wir Daten, die Ihr Gerät identifizieren, sowie weitere Daten über die Einstellungen und Merkmale des Geräts, über App-Abstürze und andere Systemaktivitäten. Wenn Sie mit dieser Art von Gerät eine Reisebuchung vornehmen, zeichnet unser System auf, wie Sie sie vorgenommen haben (auf welcher Website) und/oder von welcher Website Sie kamen, als Sie die Website Dominovacanze.it besucht haben.
Personenbezogene Daten, die wir aus anderen Quellen erhalten.
Alles, was wir von diesen Partnern erhalten, kann mit den von Ihnen direkt bereitgestellten Informationen kombiniert werden. Zum Beispiel sind die Reisebuchungsdienste von Booking.com nicht nur auf Booking.com und in den Apps von Booking.com verfügbar, sondern auch in die Dienste von Partnerunternehmen integriert, die Sie online finden können. Wenn Sie einen dieser Dienste nutzen, geben Sie die Details Ihrer Buchungen an unsere Geschäftspartner weiter, die sie dann an uns senden.
Wir integrieren uns auch mit Drittanbietern von Diensten, um den Zahlungsprozess zwischen Ihnen und den Reiseanbietern zu erleichtern. Diese Dienstanbieter teilen Zahlungsinformationen, um uns zu helfen, sie zu verwalten und uns um Ihre Reisebuchung zu kümmern, um Ihnen das bestmögliche Erlebnis zu gewährleisten.
Außerdem erheben wir auch Informationen im bedauerlichen Fall, dass wir eine Beschwerde über Sie von einem Reiseanbieter erhalten, zum Beispiel im Fall von Fehlverhalten.
Eine weitere Möglichkeit, wie wir Daten über Sie erhalten können, sind die in unsere Plattformen integrierten Kommunikationsdienste. Diese Kommunikationsdienste bieten Ihnen ein Mittel, um den von Ihnen gebuchten Reiseanbieter in Angelegenheiten im Zusammenhang mit dem Aufenthalt zu kontaktieren. In einigen Fällen können wir auch Metadaten über solche Kommunikationsaktivitäten erhalten (zum Beispiel wer Sie sind, von wo aus Sie angerufen haben sowie Datum und Dauer des Telefonats).
Wir können auch Informationen über Sie erhalten, um Ihnen anschließend relevante Werbeanzeigen zeigen zu können, zum Beispiel im Fall der zusätzlichen Cookies der Kommunikationspartner von Dominovacanze.it in den sozialen Medien.
Wenn Sie Ihr Booking.com-Benutzerkonto mit einem Ihrer Konten in den sozialen Medien verbinden, kann die Datenweitergabe zwischen Dominovacanze.it und dem Anbieter des sozialen Mediums aktiviert werden. Sie können sich jederzeit dafür entscheiden, diese Daten nicht zu teilen.
Der Reiseanbieter kann auch Informationen über Sie mit Dominovacanze.it teilen. Dies könnte geschehen, wenn Sie eine Supportanfrage zu einer ausstehenden Reisebuchung gestellt haben oder bei Reklamationen oder anderen Problemen im Zusammenhang mit einer Reisebuchung.